КОРЗИНА

0 item(s)

Размещение заказа

1.1 Как разместить заказ?

Выберите желаемый товар, размер упаковки и количество, и добавьте в корзину. Для оплаты заказа нажмите на одну из кнопок «Оплатить» (самая удобная находится в правом верхнем углу каждой страницы). Вы можете оплатить заказ в качестве гостя или зарегистрированного члена. Заполните все указанные поля и выберите способ оплаты и доставки. После размещения заказа вся информация о его статусе будет отправляться вам по электронной почте.

 

1.2 При попытке совершения онлайн покупки возникли технические трудности. Как узнать, на какой стадии обработки находится мой заказ?
Если возникли трудности во время обработки заказа и вы не уверены, была ли завершена ваша покупка, проверьте указанную вами электронную почту на предмет получения письма с подтверждением. Если вы его не получили, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, чтобы мы смогли подтвердить статус вашего заказа. Рекомендуется всегда проверять папку со спамом.

 

1.3 Как быть, если заказанного товара нет на складе?
Хотя это маловероятно, но если заказанного вами товара нет на складе, вы получите от нас письмо со следующими альтернативными предложениями:

1)      Ждите поступления товара на склад.

2)      Выберите альтернативный товар той же стоимости. При заказе более дорогого товара потребуется дополнительная оплата.

3)      В случае, если вы заказали несколько товаров, и мы можем выполнить только часть вашего заказа, то мы свяжемся с вами, чтобы уточнить следующие варианты:
(а) задержка отправки всей посылки, пока недостающие товары прибудут на склад, а затем отправка всего заказа в одном пакете; (б) отправка имеющихся в наличии товаров немедленно и доставка остальной части заказа в более поздние сроки, когда товары прибудут на склад. При выборе варианта (б) дополнительные расходы на доставку не взимаются.

4)      Если ни один из указанных вариантов вас не устраивает, мы возвратим уплаченную вами сумму.

Если мы не сможем связаться с вами по указанной электронной почте, то не будем в состоянии выполнить ваш заказ.

 

1.4 Почему на страницах вашего сайта представлены товары, которых нет на складе?

Если указывается, что товара нет на складе, это означает, что в данный момент товар не имеется в наличии на складе семенного фонда Bulk Seed Bank. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы получить предполагаемую дату пополнения запасов.

 

1.5 Можете ли вы зарезервировать для меня товар?  

К сожалению, мы не можем сделать каких-либо резерваций.

 

1.6 Есть ли у вас скидки на крупные заказы?
Да, мы предлагаем следующие скидки:
5 х 10 семена = -10 %
10 х 10 семена = - 15 %
25 х 10  семена = - 20 %
50 х 10 семена - 25%
100 х 10 семена = - 30%

Вы можете комбинировать скидки в любых сочетаниях. Все скидки действительны для любых комбинаций приобретенных товаров или сортов.

 

1.7 Могу ли я получить скидку на оптовые заказы?

Как правило, скидки на оптовые заказы действуют только при размещении заказа на сумму свыше 2000 евро. За более подробной информацией, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: order@bulkseedbank.org.

 

1.8 Я забыл свой пароль для входа в систему.

Пожалуйста, введите свой адрес электронной почты на этой странице, и мы автоматически отправим вам письмо с вашим паролем для входа в систему.

 

1.9 У меня есть скидочный код. Как мне его использовать?

Если вы получили скидочный код от Bulk Seed Bank, то нужно просто ввести его в поле «Скидочные коды» на странице с корзиной покупок и нажать на кнопку «Использовать купон». После выполнения этих шагов цена на товар для вас снизиться, и вы можете продолжить покупки, как обычно.

 

1.10 Я не могу найти нужный мне товар.

Если вы не можете найти нужный вам товар, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Мы будем рады вам помочь и сообщим всю необходимую информацию о предстоящих поставках, а также укажем вам последующие шаги. Мы приложим все усилия для выполнения вашего заказа.

 

1.11 Заказанный раньше товар теперь продается по более низкой цене. Могу ли я получить разницу стоимости?
Размещая заказ на сайте продавца, покупатель тем самым дает свое согласие на указанные цены товаров. Следовательно, мы не можем вернуть разницу в стоимости, которая была снижена после размещения заказа.

 

1.12 Часы работы
Наши часы работы: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00 (время по Гринвичу).
Заказы, размещенные в выходные дни будут обработаны в первый рабочий день.