КОРЗИНА

0 item(s)

Доставка заказа (почтовая доставка и упаковка)

3.1 Когда я получу свой заказ?

Мы всегда стремимся отправить все заказы на следующий день после получения полной оплаты.
В страны ЕС товар доставляется в течение 2-6 дней.
Экспресс-доставка осуществляется в течение 1-2 дней.
В другие страны мира заказы доставляются в течение 5-14 рабочих дней.
После полной оплаты вы получите номер отслеживания заказа.
Если вы не получили ваш заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами.

 

3.2 Как осуществляется доставка заказов?
Доставка заказов в европейские страны осуществляется:
- заказной почтой,
- экспресс-почтой UPS.

При получении посылки требуется подпись получателя.

Международные почтовые отправления осуществляются:
- заказной почтой.

 


3.3. Специальные требования

Если у вас есть какие-либо специальные требования, пожалуйста, обращайтесь к нам.

 

3.4 Стоимость доставки

- Заказное почтовое отправление – 9,00 евро (включает НДС),
- Экспресс-почта UPS (только страны ЕС) – 30,00 евро (включает НДС).

 

3.5 Осуществляется ли доставка в любую страну мира?
Доставка не осуществляется в следующие страны мира: Австрия.
Мы настоятельно рекомендуем, перед тем как оформить заказ, проверить местные законы, чтобы убедиться, что вы можете законно приобрести нашу продукцию. Разместив заказ, вы тем самым подтверждаете, что выполнили это условие.

 

3.6 Осуществляется ли доставка в нейтральной упаковке?
Мы в полной мере осознаем необходимость нейтральной упаковки (когда на пакете не указывается содержание посылки). Все наши изделия доставляются в небольшой коробке с внутренней прокладкой для защиты ваших товаров. Упаковка не содержит каких-либо логотипов веб-сайтов, а содержание пакета не указывается на внешней стороне упаковки. На пакете будет указан ваш адрес и адрес возврата без логотипов Bulk Seed Bank и т.д.
Если у вас есть какие-либо специальные требования, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся вам помочь.

 

3.7 Осуществляется ли доставка в оригинальной упаковке?

Все товары доставляются в оригинальной упаковке. Вы можете быть уверены, что получите именно то, что заказали.

 

3.8 Как выяснить, была ли оплачена и отправлена посылка?
После размещения заказа мы отправим вам письмо-подтверждение по электронной почте, где будет указан номер для отслеживания статуса вашего заказа. Как только ваша посылка будет отправлена, вы получите дополнительное электронное сообщение. Вы можете также отследить статус вашего заказа в разделе «Мой аккаунт» на сайте Bulk Seed Bank.

 

3.9 Как я могу отследить статус своей посылки после размещения заказа?
После размещения заказа, на указанный вами электронный адрес вы получите автоматизированное сообщение с номером для отслеживания заказа и ссылкой на веб-сайт, где вы можете отследить свой заказ. Уровень, до которого вы можете отследить заказ зависит от выбранной услуги и страны отправления. Если у вас возникнут вопросы относительно вашей посылки, пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите номер вашего заказа.

 

3.10 Почему я до сих пор не получил свой заказ?
Если вы не получили свой заказ в течение указанных выше сроков, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся найти причину задержки.

 

3.11 Что, если меня не будет дома при доставке заказа?
Курьер оставит извещение с информацией о том, каким образом вы можете забрать свой заказ или выбрать новое время доставки. При последующих неудавшихся попытках вручения или если вы не в состоянии забрать посылку, она будет возвращена в Bulk Seed Bank. При возврате посылки мы вернем вам стоимость товаров. Почтовые расходы не подлежат возмещению. Все заказчики получают номер для отслеживания посылки и ссылку на веб-сайт курьерской службы. Рекомендуется регулярно проверять ваш почтовый ящик на случай получения извещения о пытытке доставки.

 

3.12 Можете ли вы отправить мой заказ на адрес абонентского ящика?

Мы не отправляем заказы на адрес абонентского ящика, так как при всех способах доставки требуется подпись получателя.